Доставка

Доставка по Україні

Доставка по Україні здійснюється службою "Нова Пошта" або компанією Укрпошта, коштом одержувача

Період доставки по Україні: Після оформлення замовлення, наш менеджер надішле Вам номер декларації в якій зазначено термін доставлення. Використовуючи номер декларації ви маєте змогу отримати інформацію о статусі, безпосередньо у кур'єрській службі.

Доставка по світу

Для доставлення по світу ми використовуємо служби Укрпошта, Pony Express, DHL Express. Конкретні терміни доставки можуть бути узгоджені менеджером при підтвердженні замовлення. Після відправлення ми повідомимо номер відстеження (трекінг) вашої посилки, щоб ви могли відстежувати поточний статус доставки.

Повернення товару

Термін повернення товару: Ви маєте змогу повернути товар протягом 14 днів з дня доставки посилки. Для обміну необхідно спочатку оформити повернення товару.

Процедура повернення товару: Вам необхідно у вільній формі написати нам на пошту official@sovam.ua або в Instagram (@sovamceramics). Обов'язково доведеться надати фото фіскального чека, який ми вкладаємо до кожної посилки. А також товар повинен відповідати «Вимогам до повернення товару». Правила повернення товарів, придбаних в інтернет-магазині sovamceramics.com, регулюються Законом України «Про захист прав споживачів». Ми залишаємо за собою право не приймати товар до повернення, якщо стан товарів відрізняється від того, в якому Ви їх отримали. Для аргументації своєї позиції ми завжди відправляємо фотографії з невідповідностями. Зворотня доставка сплачується коштом покупця.

Повернення грошових коштів

Після отримання підтвердження, що вимоги до повернення товару дотримані, ми повернемо вам оплату.

Оплата

Оплата замовлення: Оплата за замовлення здійснюються в національній валюті – гривня. Замовлення оплачується безготівково при оформленні замовлення на сайті, відповідною сумою замовлення, в гривні платіжними картами Visa і Master Card.